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1. Pedidos y Pagos
- Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
- Los precios de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
- El pago completo debe realizarse al momento de realizar el pedido.
- Aceptamos pagos en línea a través de métodos seguros y confiables.
2. Entrega
- Nos esforzamos por entregar sus arreglos florales en la fecha y hora especificadas al realizar su pedido.
- La entrega está sujeta a la disponibilidad de nuestros servicios de entrega en su área.
- Si el destinatario no está disponible para recibir la entrega, haremos todo lo posible para dejar el arreglo en un lugar seguro o con un vecino, siempre que sea posible y que el cliente nos autorice. Si no hay nadie en el domicilio se debe cancelar el valor del delivery nuevamente si el cliente desea que se vuelva a realizar una nueva entrega.
3. Rechazo de Entrega
- En el caso de que el destinatario rechace aceptar la entrega de los arreglos florales, no se realizará ningún reembolso.
- Los arreglos florales son productos perecederos y requieren tiempo y recursos para su preparación. Por lo tanto, no podemos reembolsar el costo de los arreglos una vez que se ha realizado el trabajo.
- El cliente que realizó la compra tendrá la opción de recuperar los arreglos rechazados o nosotros dejarlo con opción de retiro para su posterior recogida.
4. Cambios y Cancelaciones
- Los cambios en los pedidos o cancelaciones deben solicitarse con al menos 1 días de anticipación a la fecha de entrega programada.
- Si tu arreglo no te gusta, podemos realizar ajustes al arreglo para garantizar tu satisfacción.
5. Calidad y Satisfacción del Cliente
- Nos esforzamos por proporcionar arreglos florales de la más alta calidad y satisfacción del cliente.
- Si no está satisfecho con su compra, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para discutir su inquietud.
6. Propiedad Intelectual
- Todo el contenido de nuestro sitio web, incluidos textos, imágenes, logotipos y diseños, están protegidos por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.
7. Privacidad y Seguridad
- Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporciona. No se le entregará información a ninguna persona que solicite sobre las compras que realicen en nuestro sitio web y las personas a las que se le entregan los productos.
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¡Gracias por elegir Tulip.cl para sus necesidades florales!